今回は、シースリーで全身脱毛を始めた里沙さん（営業職/30才）にインタビューさせていただきました。
Q:
沢山ある脱毛サロンの中から、シースリーを選ばれた理由をお聞かせいただけますか？
里沙：
はい。実は、以前別のところに通っていたのですが、仕事が忙しくて止むを得ずキャンセルした後の予約の取り直しが大変になってきて・・・土日はやはり混みますしね。結局、数回行った後やめてしまいました。その後、職場の後輩の友人が通った体験を聞いて、「ここのシステムなら続けられるかも」って思ったからなんです。
Q:
具体的には、どういうシステムなのですか？
里沙：
全店舗どこでも予約できるお店は他にもあるのですが、こちらは24時間オンライン予約できて、キャンセル待ちもできるんです。「どこでも予約」に登録しておくと、空き枠お知らせアラートシステムで直近3日間のキャンセル枠を知らせてくれるんです。これ、本当に助かっています。止むを得ない時以外は予約を守って、ご迷惑をおかけしないように心がけていますけれど、営業職なので相手様のご都合に合わせて遠方に訪問することもあるし、書類作成で急な残業もありますので。
Q:
それは助かりますね。他に、選ぶ決め手となったことはありますか？
里沙:料金のことですね。雑誌や電車内広告で激安価格のサロンを数多く見かけますけれど、脱毛って気長に通わないといけないから、先々のことを考えて料金システムは色々調べました。「月々定額制」だけではなく「後払い制」があるお店って、あまりないのではないかしら。それと、「無期限回数保証」システムに惹かれました。
Q:
「後払い制」とは具体的にどのようなものですか？
里沙: 最初に飛びつきやすいお得なキャンペーンに力を入れているところは数多くありますが、こちらは後々通いやすくするために月々定額制と8ヵ月後・14ヶ月後の2分割後払いのコースも用意されているんです。私なんて「あぁ、どうしよう！ボーナスまでお金に余裕が無い！」というタイミングでも思い切って始めることができました（笑）金利・手数料も請求されませんでしたよ。
Q:
それはよかったですね。「無期限回数保証」は？
里沙：
施術回数の有効期限がないから、期限が切れて回数分通えなくなる心配がないんです。だから、自分の仕事や私生活、体調に合わせてスケジュール調整できるので、本当に助かります。
Q:現在まで何回くらい通われましたか？実際に施術を受けたご感想は？
里沙：3回目が終わったところですが、だんだん生えてくる毛がヒョロヒョロの細い毛になって、自己処理の回数も手間もグンと楽になりました。全身53箇所を何回でも納得いくまで施術を受けられるのも気に入っています。完了する日が楽しみ。
サロンは落ち着いた色調でプライバシーも配慮されていますし、スタッフの雰囲気も良いです。レーザーは、日本人の肌質を考慮した日本製の最新機器を使用しているようです。美容成分たっぷりのジェルを塗って施術してくれるのとアフターケアも良いからか、肌トラブルは無いです。
以前ちょっとだけ通ったサロンは、まだ2回目の時点で他の高額コースを勧めてきたり施術中にケア商品の勧誘をされたりして、不快な思いをしたのですが、シースリーでは今のところ、そういう経験はありません。いずれ全身脱毛へと移行したいと思っているところです。
Q:
里沙さんのライフワークにピッタリのサロンが見つかったということですね。
里沙：
はい、まさに。仕事のことを考えると「脱毛は、もう諦めようかな」と思っていたのですが、噂を聞きつけたことで再度トライしてみてよかったです。
予約やお支払いのシステムが自分のライフスタイルに合っているし、サロンやスタッフの雰囲気や技術も安心できるし、今のところ不満はありません。
効果も手応えを感じているので、あと半年くらい通ううちに更に満足度が高まる予感がします（笑）
Q:本日は、ありがとうございました。また続報をお聞きするのが楽しみです。
